Politique de Confidentialité de Pharmacie Centrale Annecy
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Pharmacie Centrale Annecy (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lors de votre visite sur notre site web pharmacie-centrale-annecy.fr.
En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord1 avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre Site.
1. Identité du Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Pharmacie Centrale Annecy
Adresse e-mail : admin@pharmacie-centrale-annecy.fr
2. Collecte des informations
Nous collectons différents types d’informations lorsque vous interagissez avec notre Site :
- Informations que vous nous fournissez directement :
- Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail.
- Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, nous collectons les informations que vous choisissez de nous fournir (nom, adresse e-mail, message, etc.).
- Si vous laissez des commentaires sur notre blog, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour2 nous aider à la détection des spams.
- Des informations relatives à vos préférences et intérêts, si vous les communiquez dans le cadre de sondages ou de jeux concours.
- Informations collectées automatiquement (via des cookies et technologies similaires) :
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure d’accès.
- Données relatives à votre interaction avec le Site : Le temps passé sur le Site, les produits consultés, les liens cliqués, les termes de recherche utilisés.
- Données relatives à l’affiliation WooCommerce : Nous pouvons utiliser des cookies pour suivre les clics sur les liens d’affiliation afin de nous assurer que nos partenaires attribuent correctement les commissions. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles identifiables vous concernant directement, mais permettent le suivi de la source de trafic.
3. Utilisation des informations et Bases Légales du Traitement
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes et sur les bases légales ci-dessous :
- Fonctionnement du Site : Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre Site.
- Base légale : Intérêt légitime (assurer la performance et la sécurité du Site).
- Affiliation WooCommerce : Pour gérer et suivre les liens d’affiliation, afin d’assurer le bon fonctionnement de notre modèle économique.
- Base légale : Intérêt légitime (assurer la rémunération des partenariats commerciaux).
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour comprendre comment vous utilisez notre Site et améliorer nos services, nos offres et votre navigation.
- Base légale : Intérêt légitime (améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité du Site).
- Communication : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des newsletters (si vous vous y êtes inscrit(e)), et vous informer sur nos nouveautés ou offres promotionnelles.
- Base légale : Consentement (pour les newsletters et communications marketing directes) ; Intérêt légitime (pour répondre à vos demandes de contact).
- Analyse et statistiques : Pour réaliser des analyses de trafic et des études de marché.
- Base légale : Consentement (via les cookies d’analyse) ; Intérêt légitime (optimisation du Site).
- Prévention de la fraude et sécurité : Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
- Base légale : Intérêt légitime (protection de notre Site et de nos utilisateurs) ; Obligation légale (si applicable).
4. Partage des informations et Destinataires des Données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec3 les catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter notre Site (ex: hébergeur, services d’analyse web comme Google Analytics, plateforme d’envoi d’e-mails pour la newsletter). Ces tiers n’ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
- Partenaires d’affiliation WooCommerce : Dans le cadre de l’affiliation, des données anonymisées ou pseudonymisées (comme l’ID de suivi d’un clic) peuvent être partagées avec nos partenaires pour valider les transactions et les commissions. Vos informations personnelles identifiables ne sont jamais partagées directement avec eux.
- Autorités légales : Si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale,4 protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
5. Transferts de Données Hors Union Européenne
Certains de nos prestataires de services tiers peuvent opérer depuis des pays situés en dehors de l’Union Européenne (UE) ou de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles, conformément aux exigences du RGPD (par exemple, par le biais de clauses contractuelles types de la Commission européenne, de règles d’entreprise contraignantes, ou si le pays a été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat).
6. Cookies
Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile. Les cookies nous permettent de :
- Mémoriser vos préférences.
- Suivre les liens d’affiliation pour le fonctionnement de WooCommerce.
- Analyser le trafic et les comportements sur le Site.
Vous avez le contrôle sur les cookies. Vous pouvez les désactiver ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre Site.
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées,5 ou pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires.
- Données de contact (formulaires) : Jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec vous.
- Adresses e-mail (newsletter) : Jusqu’à votre désinscription.
- Données de navigation et cookies : Conformément aux durées légales et aux paramètres de votre navigateur (généralement 13 mois maximum pour les cookies d’analyse).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger6 vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données7 en transit (HTTPS), des pare-feu, et des contrôles d’accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée,8 et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.9
9. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès10 : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement11 : Demander que nous limitions l’utilisation de vos informations dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine,12 et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos13 informations dans certaines circonstances (notamment pour le marketing direct ou les traitements basés sur l’intérêt légitime).
- Droit de retirer votre consentement : Pour tout traitement basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé14 sur le consentement effectué avant ce retrait.
Pour exercer15 l’un de ces droits, veuillez nous contacter à admin@pharmacie-centrale-annecy.fr ou via notre formulaire de contact sur le Site.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés16 (CNIL) : www.cnil.fr.
10. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.17 Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles18 mises à jour.
Dernière19 mise à jour : 12 juin 2025